天虹受邀出席零售行业盛会,再揽大奖!

2018年04月13日

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2018联商网大会于4月12日在杭州举行。大会吸引了近千名零售业内人士参加,超20名专家、嘉宾分享了自己对商业的理解,深度剖析当前商业环境。天虹股份董事长高书林先生作为特邀嘉宾出席,天虹虏获“中国好门店、卓越店长”两项大奖。

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在4月12日晚的颁奖盛典中,深南天虹以其深入顾客生活场景的商品主题编辑高票获得“2017年度中国好门店”大奖;天虹超市林小标、周男和天虹便利店盛艳分别获得“黄山岩松杯”大卖场组、社区超市组、便利店组的“2017中国商超卓越店长”奖项。

这是继天虹获中国连锁经营协会颁发 2018中国零售技术创新大奖 、在2017中国全零售大会暨第十九届中国零售业博览会上获“2017年度中国零售优秀创新团队”之后,又一次虏获大奖。

新天虹的美好生活

在4月12日上午的高端论坛环节,天虹董事长高书林先生应邀作了题为《新天虹的美好生活》专题演讲,深度解读零售大势,与大家分享天虹对“变与不变”的思考与实践。高总说:“变化的是方式,不变的是内容。零售行业每时每刻都在变化,不变的是对更好商品与服务的追求。”

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   多元商业共存的当下 


高书林董事长指出:几年前,行业聚焦“什么样的顾客在线上、什么样的顾客在线下”, 而今转变为“什么样的商品和服务在线上,什么样的商品和服务在线下”。 这意味着顾客既在线上又在线下,只是消费内容、选择渠道不同。

实体商业各个业态渠道的核心价值越来越彰显,整体定位也在不断差异化。大悦城年轻时尚,万象城高端轻奢,而天虹更多聚焦于中产阶级的家庭消费。 当下,时尚商品购物效率最高依然是在百货商场。高总呼吁:“不要因为我们做百货就没有信心,把业态价值发挥到极致、渠道价值最大化,依然有很好的上升空间。”

   数字化进程与站队

高书林董事长表示:“数字化升级”是当前零售行业“非常重要的一个主旋律”,这也是顺应信息化社会发展的一个必然要求。零售行业的数字化已从1.0演化到3.0,从之前应用于营销、服务环节,深入到今天的供应链和品类管理,实现线上线下的融合闭环。数字化进程需要技术公司的加入,但是不能只依赖于技术公司,零售问题更需我们自己来把握。而“站队”本质上是一种合作,天虹会一直以顾客为中心,倡导非排他式合作。

   追随顾客,而不是竞争对手

零售转型要聚焦顾客痛点、品牌商痛点,不是为变而变。高书林董事长用“两个旅人的故事”生动地阐述了区分竞争对手和外部环境的重要性,他强调,既要注重资源获取,更要注重能力积累和构建。当前零售企业的发展不仅仅在于获取资源,锤炼自身能力更为重要。

   新天虹的今天与未来

今天的天虹已越来越贴近城市中产阶级家庭生活的消费需求,从传统百货公司走向科技零售公司,还将继续通过数字化、供应链、体验式三大战略,实现智能零售、品质消费、欢乐体验,为城市中产阶级家庭不同场景消费提供解决方案。

高书林董事长告诉大家,未来,天虹将从打造主题街区、质量和服务领先等方面加码家庭生活消费体验;从顾客、服务、商品、营销、供应链、品类管理等几个维度进一步全面数字化运营;继续对百货4.0的探索、对智能零售的试验,继续为未来创新。天虹还将开展广泛的战略合作,包括技术公司、海内外供应链、零售同行、商业物业业主等各个领域,让中国消费者的生活更加美好。相信在广大同仁的共同努力下,中国零售也一定可以蒸蒸日上、生生不息。

问渠哪得清如许?为有源头活水来

本届大会以“问渠”为主题,纵论零售渠道与模式变革,共话零售渠道格局演变。大会指出:“渠道力,除了物业和经营,需要商品和服务内容的共建,零售商和品牌商、制造商、互联网、服务商共为渠道,更应该有化学反应,有多少重构和颠覆,就有多少被冲击和削弱,渠道再次迎来时代性变革。”